1. Veri Sorumlusu
Veri sorumlusu sıfatıyla, AXYLAB Bilişim Tic. Ltd. Şti. kişisel verilerinizi aşağıda belirtilen amaçlar doğrultusunda işleyecektir.
2. İşlenen Veriler
- Kimlik & İletişim: ad, soyad, telefon, e-posta, şehir.
- Sağlık verisi: ilettiğiniz şikâyet/talep mesajı, tedavi tercihi, doktorla yaptığınız sohbet kayıtları (KVKK m.6 kapsamında özel nitelikli kişisel veridir).
- Görsel: profil fotoğrafı ve isteğe bağlı yüklediğiniz öncesi/sonrası görseller.
- İşlem & log: IP adresi, oturum kayıtları, cüzdan işlem geçmişi, ödeme referans numaraları.
3. İşleme Amaçları
- Hizmet sunumunun ve sözleşme süreçlerinin yürütülmesi.
- Doktor-hasta eşleştirme ve randevu yönetimi.
- Kimlik doğrulama, dolandırıcılığın önlenmesi.
- Yasal raporlama yükümlülüklerinin yerine getirilmesi.
- Hizmet kalitesinin ölçülmesi ve iyileştirilmesi.
4. Aktarım
Verileriniz; (i) ödeme işlemcimiz Iyzico, (ii) altyapı sağlayıcımız Supabase / Vercel ve (iii) yasal merciler ile, yalnızca ilgili amacın gerektirdiği ölçüde paylaşılır. Tıbbi içerikler hiçbir koşulda reklam veya pazarlama amaçlı 3. taraflara satılmaz.
5. Saklama Süresi
Hesabınız aktif olduğu süre boyunca ve müteakip yasal saklama süreleri sona erene kadar (vergi mevzuatı için 10 yıl, sağlık iletişimi için 5 yıl) saklarız.
6. KVKK m.11 Haklarınız
- İşlenip işlenmediğini öğrenme.
- Hakkınızda bilgi talep etme.
- Amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
- Eksik / yanlış işlenmişse düzeltilmesini talep etme.
- Silinmesini veya yok edilmesini talep etme.
- Aktarıldığı 3. kişilere bildirilmesini isteme.
- İşlemenin münhasıran otomatik sistemler ile yapılmasına itiraz.
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle uğradığınız zararın giderilmesini talep etme.
7. Başvuru Kanalları
KVKK haklarınızı kullanmak için info@glowycase.com adresine kimlik doğrulayıcı belge ile birlikte başvurabilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.
8. Çerez Politikası
Yalnızca oturum yönetimi (auth) ve temel analytics için çerez kullanırız; reklam izleme amacıyla 3. taraf çerezleri yerleştirmeyiz.
9. Güncellemeler
Bu metin gerektiğinde güncellenebilir. Esaslı bir değişiklik yapıldığında kayıtlı e-posta adresinize bildirim gönderilir.